张近东内部讲话提"危机意识" 呼吁回归狼性文化

编辑:admin时间:1970-01-01*


2月10日,在刚一开年的苏宁春季部署会上,苏宁董事长张近东动员全体员工放下光环,重拾危机意识。他还呼吁苏宁回归狼性文化,研究所有的对手和同行,针对性地制定竞争策略。

与大部分传统零售商一样,苏宁仍在经历转型实验的阵痛。苏宁云商的业绩报告显示,2013年转型带来了较大的业绩波动。2013年1至9月,公司实现营业收入801.43亿元,同比增长10.65%;归属于上市公司股东的净利润6.25亿元,同比下降73.41%。公司预计2013年度归属于上市公司股东净利润将同比下降70%至90%。“在集团清晰明确的战略路径下,我们却没有达到理想的业绩。”

“在互联网时代,不是对手的成了对手,不是同行的成了同行。”张近东说。除了竞争的激烈和急速变化的市场,张近东还将原因归于企业本身的内部因素,比如干部变得越来越本位和封闭,工作沟通的成本上升;做了很多创新业务,但没有给用户带来很好的体验等等。

张近东表示,今年,苏宁不能再拍脑袋决策,眼里只是盯着一时的轰动效应和促销效果,而忽略用户的体验,“任何损害体验的行为都必须一票否决”。

他还将2014年定位为战略执行年,“执行必须要讲效率,必须按预期推进,甚至超预期推进”,“互联网门店、金融产品、移动转售产品等必须领先”,鼓励员工拿出敢于竞争的狼性,“狭路相逢勇者胜”。

缺少“互联网思维”一直是传统零售商们转型道路上被诟病最多的。对此,张近东称,转型互联网不能迷失自我,不是一味跟随模仿,他将苏宁的互联网思维总结成,“用户体验讲效果,经营创新讲效益,制度优化讲效率”的“三效法则”。“互联网时代的执行不再是标准化的复制,而是创新执行,就是要将互联网精髓和零售本质有机结合”。

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